ハスクバーナチェンソー通販専門店！〜日本正規品販売店〜ご不明なチェンソー部品や替刃もお調べいたします！

価格を明確にご案内！当店に表示されている商品価格、送料、決済手数料は全て【税込み価格】となります！
　
天候不良による配送への影響について【クリックして表示】
天候不良による、出荷遅延、出荷停止のお知らせです。
平素はパワーサプライヤーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候不良の影響により、一部の地域でお荷物の配達遅延が発生しております。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認ください。
ヤマト運輸：https://www.yamato-hd.co.jp/important/

日本郵便：https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/
佐川急便：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
パワーサプライヤー（以下当店）の偽サイトにご注意ください【クリックして表示】
当店ページを無断転載した偽サイトが確認されております
当店商品ページを無断転載した偽サイトの存在が判明しておりますが、
当店とは一切関係がございませんのでご注意ください。
また、情報を提供いただいたお客様には、この場を借りて御礼申し上げます。

当店を運営しておりますアルボノ株式会社運営の店舗は下記の通りとなります。

パワーサプライヤー http://www.powersupplier.co.jp/
パワーサプライヤー　Yahoo!ショッピング http://store.shopping.yahoo.co.jp/powersupplier/
パワーサプライヤー　ヤフオク

ジャストクリック楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/justclick/

2020年3月現在


商品カテゴリ
お役立ち情報
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2024年12月
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サービス内容のご案内
アルボノ株式会社（以下、弊社）が運営するオンラインショッピングサイト上にて取り扱いをしている製品は一部を除き、すべて、日本国内正規代理店を通さず、アメリカ正規代理店より直接輸入しているアメリカ国内正規品（以下、並行輸入品）となります。
通常の場合、並行輸入品はメーカーの保証・修理を受けることが出来ませんが、以下のショッピングサイトにてご購入頂きましたチェンソーに対して、弊社が独自に保証をお付けしております。

●対象ショッピングサイト
  • パワーサプライヤー http://www.powersupplier.co.jp/
  • パワーサプライヤーYahoo!ショッピング支店 http://store.shopping.yahoo.co.jp/powersupplier/
  • JustClick楽天市場店　http://www.rakuten.co.jp/justclick/
さらに国内ＰＬ保険に加入し、万が一の製品不良により発生した事故への保証態勢も整えております。
また、保証終了後であっても、当店で修理対応をさせていただきますので、安心して長くお使いいただけます。

◆対象商品
  • エンジン搭載型のハスクバーナ製チェンソー
◆保証内容
保証対象期間：保証書記載の年月日より６ヵ月
万一、材質またはメーカー製造上の欠陥により故障が生じた場合は、無料で修理をさせていただきます。
不良や故障原因の在処につきましては、弊社より委託している修理業者がメーカーの保証規定に従って判断させていただきます。

◆保証書の発行
対象製品を弊社から発送する際に、本体１台につき１通を同封させていただきます。
なお、保証書の再発行を承ることは出来ませんので、大切に保管してください。
次のいずれかに該当する場合は、保証修理や損失補填の責を負いかねます。予めご了承ください。
  • ・弊社発行の保証書をご提示いただけない、またはご提示を拒否された場合。
  • ・保証書記載のシリアル番号と、保証依頼製品のシリアル番号が異なる場合。
  • ・取扱説明書に記載されている内容に従わずに使用された場合や、日頃の点検整備を怠った結果生じた不良や故障
  • ・メーカーの認めない改造、およびそれらに起因する故障。
  • ・メーカー、サービス代行店以外での修理およびそれらに起因する故障。
  • ・純正部品または、メーカー指定部品以外の使用に起因する故障。
  • ・製品分解状態にて持込をされた場合。
  • ・製品の機能に影響しない音、振動、オイルのにじみなどの感覚的現象。
  • ・消耗による外観の劣化（ソーチェンの切れ味の低下、褪色、発錆、打痕、擦過キズなど）
  • ・自然災害、事故、過失、不注意による機体の損傷。
  • ・付随的費用、および製品を使用できなかった事による損失（休業経費、代替資材費、役務経費など）
  • ・消耗部品および油脂類（ソーチェン、点火プラグ、パッキン、ガスケット、エアフィルター、燃料フィルタ、ゴム部品、エンジンオイル、グリースおよびこれらに類する消耗品・燃料）
  • ・「パワーサプライヤー　ヤフオク！支店」でのご購入、または同店舗の価格にてご購入頂いた製品。
  • ・ご購入者様以外からの保証対応依頼。
  • ・保証期間を過ぎた製品。（期限超過後の故障は、いかなる理由であっても有償修理とさせていただきます）
  • ・製品が日本国外で使用される場合。
ご購入時に「無条件保証を付ける」をお選びいただくと付与される有料保証となります。
本保証のご利用は、個人でのご利用を前提とされたお客様に限らせていただきます。

料金：10,000円

適用期間：商品お届けから1年間

保証内容

半年保証とは別に、故障原因に関わらず（意図的なメンテナンス不足、または悪意のある使用方法の場合は除く）修理費用が無料となります（部品代、往路送料はお客様負担）。

※通常お付けしている半年間保証の場合、お客様の誤用による破損は保証対象外となります。

誤用による修理費用については後述の「保証外修理の流れ」をご参照ください。

Ｑ．何回もスターターを引いているのにエンジンが始動しない

Ａ．チョークをしたままスターターを引き続けてしまうと、燃料の供給過多が発生します。

この状態では点火プラグが燃料に浸かってしまい、火花が発生せず、エンジンが始動しなくなってしまいます。

解決方法を掲載した特集ページがございますのでご参照ください。⇒特集ページはこちら。

Ｑ．クラッチカバーをはずしたのはいいけど元に戻らなくなった

Ａ．チェンブレーキを解除せずに力ずくで外してしまうと通常のやり方では元に戻らなくなります。

直し方について動画を公開していますのでぜひお試しください。⇒解説動画はこちら。

１．当店へご一報ください

電話、ＦＡＸ、Ｅ−ｍａｉｌのいずれかのご都合の良い方法にて当店へご連絡ください。

※おかけ間違いにご注意ください※

電話：03-6423-1348（受付時間：１０:００〜１７：３０　休業日：土,日,祝日）

FAX：03-6423-1349

E-mail：info@powersupplier.co.jp

【ご連絡の際にご用意いただく情報】

・ご購入者様氏名

・不具合の発生した製品のシリアル番号

・具体的な不具合の内容をお知らせください

２．不具合製品を当店へお送りください

下記内容をご確認の上、必要な内容を当店までお送りください。

※当店へ事前連絡なく返送をされた場合、保証対象外となります。

【返送先住所】

〒140-0013　東京都品川区南大井3-17-9　ベルズ大森６階

アルボノ株式会社　修理対応係

【お送りいただく内容】

・不具合の発生した製品、ご使用されていたガイドバー、ソーチェン

【重要】大変危険ですので、発送の際はチェンソー本体から燃料とチェーンオイルを【必ず空の状態】にして下さい。

チェンソー内部にオイルが残っていた場合、着払いにてご返送致します。

・当店発行の保証書（複数台ご購入いただいている場合は記載のシリアル番号にご注意ください）

【送料について】

保証対象の場合、当店にて負担させていただきます。

３．不良原因及び不良箇所の詳細、返送予定日を当店からお客様に連絡

必ずご依頼主様ご本人が対応できる連絡先をお知らせください。

連絡が取れない場合、これ以降の対応ができない場合がございます。

４．修理

修理の流れ　⇒　詳しくはこちら。

※上記修理の流れで発生する費用は保証により当店で負担いたします。

【重要】以下の場合は一部負担をお願いする場合がございます。

※故障原因の在処が、製品不具合によるものか、誤用によるものか明確でない場合、修理費用（修理工賃

と部品代の合計金額）半分と往路送料のご負担をお願いすることがございます。予めご了承ください。

５．修理完了、お客様へ返送
ご依頼主様のご住所へ製品を返送させていただき、修理完了となります。

※返送料当店負担

保証期間内であっても、製品誤用による故障の場合は保証対象外となり、通常の修理サービスでの対応となります。
※１年間無条件保証は除く

修理サービスについて詳しくはこちら。

通常の修理サービスをご利用いただくことになります。⇒　詳細はこちら。
ご注文受付案内
■インターネット上からのご注文受付

インターネット上からのご注文は２４時間年中無休で受け付けております。

■お届けまでの目安

●即納品●
ご注文確認／ご入金確認後、３営業日以内の発送となります。
●メーカーお取り寄せ●
ご注文確認／ご入金確認後、通常10営業日以内。
メーカー在庫切れの場合、約2ヵ月。

繁忙期・キャンペーン期間などご注文が集中した場合や、上記日程より発送が遅れる場合がございます。その際はご注文時登録のご連絡先宛てに、お知らせをさせていただきます。

返品・交換のご案内
■返品・交換

当店では商品出荷時に、細心の注意を払っておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と異なる商品がお手元に届いてしまった場合、未使用品に限り交換・返品・返金対応をさせていただきます。
その場合、大変お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に当店までご連絡ください。
お客様都合による返品・交換の場合は商品到着から７日以内（未使用・未開封）に限らせていただき、発生する送料は全てお客様ご負担とさせていただきます、予めご了承ください。
※お取り寄せ商品の場合は返品・交換不可とさせていただきます。

≫≫詳しくはこちら。
ご注文キャンセルについて

【即納品】に限り、商品発送前であればご注文のキャンセルを承らせていただきます。
キャンセルや内容の変更をご希望の場合は、お早めに当店までご連絡ください。

≫≫詳しくはこちら。
お支払方法
■クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナースがご利用いただけます。

■代金引換

【業者】ヤマト運輸

【手数料】30,000円以下の場合400円

※30,001円以上で手数料無料

商品お届け時にドライバーへ代金をお支払ください。

■銀行振込

【手数料】お振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
手数料詳細はお振込み金融機関へお尋ねください。

■Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットに登録したクレジットカードでお支払いただけます。

■GMO後払い

商品到着後、コンビニ、銀行、郵便局でお支払いいただけます。

54,000円(税込み)までのお買い物でご利用可能。

【手数料】400円

ご利用前にGMO後払い注意事項をご確認ください。

配送業者

【配送業者】ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパケット。

【送料】
・ヤマト運輸：全国一律750円
※2万円以上のご注文で送料無料。
※離島地域はヤマト運輸配送。
●沖縄県へ機械本体発送の場合、お買い上げ金額に関わらず送料2,000円

・ゆうパケット：全国一律350円（厚さ3cm、重量1kgまで、ポストへお届け）
※2万円以上のご注文で送料無料。
※ゆうパケットでお届けできないサイズの場合、宅配便でのお届けとなります。

■お届け時間指定

宅配便ご利用の場合、お好きな時間に受け取れる、時間指定配達がご利用いただけます。

[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19：00〜21:00]

※一部地域で指定時間配達をご利用いただけない場合がございます、予めご了承ください。

お問い合わせ先

■店舗情報

【店舗名】PowerSupplier
【運営】アルボノ株式会社
【所在地】〒140-0013　東京都品川区南大井3-17-9
ベルズ大森6階
【店長】木村正和

■連絡先

電話：03-6423-1348
FAX：03-6423-1349
E-mail：info@powersupplier.co.jp

■営業時間

【営業時間】10:00〜18：00
【お電話受付時間】10:00〜17:30
【定休日】土,日,祝
※詳しくは備え付け営業日カレンダーをご確認ください。

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